Privacybeleid

Versie 12 november 2026

Als je bij Soezoo bestelt of onze site bezoekt, gebruiken we een aantal gegevens van je. Hier lees je welke, waarom en wat je rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk

Soezoo, Veenoord 438, 3079 NP Rotterdam, KvK 87726483. Vragen over privacy stuur je naar hallo@soezoo.com.

Welke gegevens en waarvoor

Je bestelling afhandelen: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer als je dat invult, wat je bestelt en je betaalstatus. Dit hebben we nodig om de overeenkomst met je uit te voeren.
Klantenservice, retouren en garantie: je berichten aan ons en je bestelnummer. Ook dit is nodig om de overeenkomst uit te voeren.
Onze administratie: bestel en betaalgegevens. De wet verplicht ons om deze 7 jaar te bewaren.
Reviews: je naam zoals je die invult en je review. Dat doen we alleen als jij een review plaatst.
Nieuwsbrief: je e-mailadres, alleen als je je aanmeldt. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke mail.
De site laten werken en verbeteren, en adverteren: gegevens over je apparaat en bezoek via cookies. Noodzakelijke cookies plaatsen we altijd. Cookies voor statistieken en advertenties, zoals van Meta en Google, plaatsen we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Je kunt die toestemming altijd intrekken.

We gebruiken je gegevens niet voor automatische besluiten over jou en we verkopen ze nooit.

Wie je gegevens ontvangen

Shopify, het platform waarop onze winkel draait, en de betaaldiensten in de kassa.
De bezorgdienst, zoals DHL, voor het bezorgen van je pakket.
Meta en Google, alleen als je toestemming geeft voor advertentiecookies.

Met deze partijen hebben we afspraken over hoe zij je gegevens beschermen. Sommige van hen verwerken gegevens buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals een besluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

Hoe lang we gegevens bewaren

Bestel en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de belastingwet dat vraagt.
Berichten aan de klantenservice: tot 2 jaar na het afhandelen van je vraag.
Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Cookies: zo lang als in de cookiemelding staat.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag bezwaar maken, de verwerking laten beperken, je toestemming intrekken en je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar hallo@soezoo.com. We reageren binnen een maand. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon je in België, dan kan dat ook bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.